La complejidad geográfica y la inequitativa
distribución de médicos especialistas en el país, ha generado un
entorno propicio para la entrada de nuevas tecnologías en las redes de
salud que buscan superar las dificultades de cobertura lejos de las
ciudades. El Ministerio de Salud ha sido cliente de la firma Touchmedia
por varios años, tiempo en que han trabajado en conjunto, modernizando
la infraestructura con el objetivo de llevar a todas las regiones del
país lo último en tecnología para una mejor atención al paciente.
Sobre
el particular, el doctor Héctor Fuenzalida, jefe del Departamento de
Gestión de Servicios de Salud, explicó que “es importante el hecho de
tener cobertura a nivel nacional para llegar a regiones geográficas que
tienen barreras de acceso importantes más allá del número de kilómetros.
En ese sentido, las soluciones Polycom de Touchmedia cumplen con ese
objetivo”.
Las características de las soluciones Polycom
implementadas por Touchmedia, se convierten en herramientas útiles en
todas las especialidades de la medicina, resultando poco invasivas para
los pacientes.
Se trata de un carro de teleconsulta de
dimensiones estandarizadas, equipado con la solución de escritorio, el
cual fue diseñado para ingresar a todas las unidades de los distintos
centros asistenciales del país. En este proyecto, la solución de video
implementadas en las salas fue la Polycom HDX 6000.
Entre las
especialidades más beneficiadas con estas soluciones de telemedicina,
está cardiología, dermatología, neurología y medicina interna en
general.
En el proyecto, encabezado por Jorge Herrera Reyes,
jefe Responsable de Infraestructura TI de Ministerio de Salud, se
implementaron también soluciones de la plataforma Polycom® RealPresence®
con el objetivo de administrar y optimizar la utilización de las
soluciones de colaboración de video implementadas. Asimismo, se instaló
un sistema de administración cuyo fin es extender la colaboración de
video de forma segura a usuarios que se encuentran por fuera de la red.
Es importante destacar la participación central que tuvo TouchMedia,
socio consultor autorizado por Polycom en Chile, en el desarrollo de
esta implementación. El equipo de TouchMedia brindó asesoramiento
durante el proceso de pre y post venta, dimensionando el proyecto y
jugando un rol importante en la implementación exitosa de las
soluciones. El Doctor Fuenzalida agrega que “en el caso de las altas
precoces, es un sistema muy útil para la parte quirúrgica. Los cirujanos
pueden consultar al médico que está al otro lado, y controlar procesos
quirúrgicos en estos pacientes que han sido dados de alta. En siquiatría
también se está utilizando”.
Otro aspecto que valora el MINSAL se relaciona con los costos del
proyecto. “Son absolutamente rentables tanto desde el punto de vista
económico, como por la gran oportunidad social que otorgan estas
soluciones. La cantidad de pacientes que se atienden, los traslados
evitables y la evaluación conjunta para manejar las complicaciones de
los pacientes, convierten a estas soluciones en herramientas de
colaboración clave para nosotros. El traslado de personas y pacientes es
una de las áreas en las cuales podemos ver significativamente una
reducción de los costos y una mejora en la calidad de la atención”.
Pese
a todas las ventajas que en este caso ha generado la Telemedicina, el
Ministerio de Salud aseguró que este proyecto radica en una solución
complementaria en el sentido profesional. “No es que se reemplace la
medicina presencial; pero esto permite la entrega de una atención mucho
más oportuna y que el acceso sea más expedito, resguardando la calidad a
través de médicos especialistas que están supervisando a distancia a
médicos generales”.
Según cifras manejadas en el MINSAL, cerca
del 30% de las atenciones médicas presenciales programadas, no son
realizadas, ya sea porque el paciente no llegó, o porque el médico tuvo
un inconveniente. El sacrificio del traslado de ambas partes para una
consulta que finalmente no se va a realizar, se evita con estas
soluciones. Además de las numerosas ventajas brindadas en el aspecto
médico, los encargados de IT del Ministerio de Salud también valoran la
llegada de estas soluciones. Gracias a las imágenes HD, es posible
revisar radiografías, ecotomografías, escáner y exámenes de laboratorio,
además de consultas relacionadas con la dermatología.
BENEFICIOS TECNOLÓGICOS
Doctor
Héctor Fuenzalida, jefe del Departamento de Gestión de Servicios de
Salud de la Subsecretaría de Redes Asistenciales, Ministerio de Salud.
“Las soluciones son absolutamente rentables tanto desde el punto de
vista económico, como por la gran oportunidad social que otorgan. La
cantidad de pacientes que se atienden, los traslados evitables y la
evaluación conjunta para manejar las complicaciones de los pacientes,
vuelven inmensurable el valor que para nosotros tiene”.
Fuenzalida
explica que “hoy, no solo se utilizan las soluciones de colaboración de
video a través del carro de telemedicina, sino que también, se hace uso
de la solución de escritorio Polycom CMA Desktop para la realización de
reuniones técnicas con el objetivo de mantener a todo el equipo de TI
actualizado. Para nosotros ha sido gran tema de estrategia de difusión y
de capacitación de nuestra gente mientras que, paralelamente,
derrotamos el mito de la necesidad de fibra óptica para la
implementación de estas soluciones”.
OBJETIVOS DEL MINSAL EN TELEMEDICINA
El
Doctor Fuenzalida explica que “lo que busca el MINSAL es trabajar en
redes integradas asistenciales. Este es un concepto ya consolidado a
nivel mundial y es un modelo de optimización de recursos y de mejor
coordinación con la incorporación de los diferentes proyectos de
telemedicina. Claramente apuntamos a acercar estos componentes y que
haya una mejor integración y mejor calidad de acuerdo entre los
profesionales que hacen el trabajo; que se validen mutuamente, es el
gran tema”.
Comentarios
Publicar un comentario