El Estado se moderniza para seguir aportando al emprendimiento. Desde
ahora, el creciente número de emprendedores en el país contará con una
nueva herramienta de apoyo en www.escritorioempresa.cl, la plataforma de
las pymes de Corfo, que busca simplificar y disminuir el tiempo y costo
de los trámites de empresarios y emprendedores, y brindarles asesoría
para realizar diferentes gestiones.
El innovador proyecto
del Ministerio de Economía, junto a la empresa de soluciones
cognitivas, Cognitiva, incorporó a “Sofía”, una asistente digital basada
en inteligencia artificial que apoyará y guiará a los usuarios para
facilitar los trámites en línea y simplificar los procesos de forma
expedita, rápida y eficiente, previo a iniciar un emprendimiento.
En
los últimos años, se ha generado un ambiente emprendedor que ha
facilitado los sueños de miles de personas que quieren crear su propio
negocio o empresa. Según una encuesta realizada por Red Universia y
Trabajando.com, el 95% de los jóvenes y emprendedores chilenos aspira al
fascinante mundo de los emprendimientos, inspirados por las historias
de éxito de varios empresarios, tanto en Chile como en otros países del
mundo.
A pesar del gran interés que existe, iniciar un
negocio propio no es un proceso sencillo, ya que implica diversas
gestiones y acciones legales que se deben realizar para dar vida a un
proyecto. Sin ir más lejos, quienes van a forjar una empresa se pueden
encontrar con más de 900 trámites para desarrollar su negocio. Dichas
acciones involucran aproximadamente a 100 organismos públicos y a 345
municipalidades, que hasta antes de la existencia de Escritorio Empresa
debían contactarse y gestionarse de forma separada y a través del canal
presencial.
Progresivamente la plataforma de las pymes
ha ido incorporando beneficios, trámites y consultas para iniciar y
operar un negocio, con el fin de que los emprendedores y empresas puedan
realizar todos los trámites que necesitan en un solo lugar. En la
actualidad ya se pueden efectuar 42 trámites de más de 40 servicios
distintos, además de disponer la patente comercial electrónica en 61
comunas del país, sacar cuenta bancaria y postular a numerosos
beneficios. Esto ha permitido que se realicen 10 mil trámites mensuales
en la plataforma, a una tasa de crecimiento del 30% por mes.
En
ese contexto, y con el fin de facilitar la ejecución de los negocios,
nace “Sofía”, asistente digital basada en inteligencia artificial (IA)
que busca dejar atrás los largos procesos de diligencias que deben
realizar los empresarios y emprendedores, y evitar el sinfín de
recorridos por diversas ventanillas del Estado.
En la
actualidad, la herramienta está habilitada para la orientación de
negocios que se enmarquen en el giro de comercio minorista, pero se
proyecta que pueda seguir creciendo en su desarrollo.
“Queremos
facilitarle la vida a los emprendedores. Por eso creamos Escritorio
Empresa, una innovadora herramienta que el Estado pone a disposición de
la ciudadanía para facilitar la creación y operación de sus negocios. Y
como la idea es aprovechar los beneficios que nos entrega la tecnología,
no sólo queremos simplificar, agilizar y abaratar los trámites de las
micro, pequeñas y medianas empresas, sino también aprovechar la
inteligencia artificial para asesorar a quienes todavía no se atreven a
emprender”, señala el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Jorge
Rodríguez Grossi.
¿QUIEN ES SOFÍA?
En
concreto, la asesora virtual entabla un diálogo con el usuario para
recabar información básica y orientarlo acerca de los pasos que debe
realizar para iniciar un negocio. En base a ello, le sugiere qué tipo de
empresa o sociedad debe crear y le indica los trámites que debe
realizar para su futura ejecución. A su vez, le entrega información
oportuna respecto al acceso a fondos concursables y otros recursos
disponibles que pueden ayudarlo a potenciar su proyecto.
De
esta manera, la empresa consultora de IA, Cognitiva, junto a CORFO y el
Ministerio de Economía, han puesto en marcha a “Sofía” que utiliza las
capacidades de Watson, la primera plataforma de computación cognitiva
abierta y con inteligencia artificial utilizada por un organismo del
Estado. Así, esta innovadora herramienta es un apoyo fundamental para
los emprendedores, ya que además de ser una guía, permite simplificar
los trámites y procesos en línea.
Para el gerente general
de Cognitiva, Aldo Marzolo, este asistente digital es una forma
concreta de apoyo para todos aquellos que quieran emprender. “Se trata
de un gran apoyo para todos los ciudadanos que estén armando su propio
negocio y que necesitan una clara y rápida orientación en esta etapa,
además de facilitar todos los trámites que se requieren. Sin duda, un
proyecto a la vanguardia de la innovación y la tecnología. Nos parece
excelente que Corfo apueste por el desarrollo de industrias
inteligentes, generando mayores beneficios al ciudadano de manera más
inmediata. En ese sentido, Corfo es pionero al querer innovar con un
sistema cognitivo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario”,
indica.
Otra innovación de “Sofía” es un chat cognitivo
que puede interactuar en lenguaje natural con el ciudadano para
asistirlo en las diversas etapas de ejecución de su emprendimiento. Por
todo esto, formar una empresa o negocio propio será más fácil gracias al
apoyo de la inteligencia artificial que ha llegado a solucionar y a
hacer más eficientes los procesos, y en este caso, a facilitar tanto el
inicio del emprendimiento como su desarrollo exitoso.
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